Question 1

Combien coûte un prestataire informatique pour une PME ?

Accepted Answer

Les tarifs d'un prestataire informatique varient selon les besoins. Pour une infogérance complète, comptez entre 50€ et 150€ HT par poste et par mois. Contactez SOCIAL SOFT pour un devis personnalisé adapté à votre structure et vos besoins.

Question 2

Quel est le prix d'un contrat d'infogérance ?

Accepted Answer

Le prix d'un contrat d'infogérance dépend du nombre de postes, du niveau de service et des options incluses. En moyenne : 50-80€/poste/mois pour une formule basique, 80-120€/poste/mois pour une formule standard avec cybersécurité, 120-150€/poste/mois pour une infogérance premium 24/7.

Question 3

Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?

Accepted Answer

L'infogérance informatique consiste à confier tout ou partie de la gestion de votre système d'information à un prestataire externe comme SOCIAL SOFT. Cela inclut : la maintenance préventive et curative, la supervision 24/7, le support utilisateurs, les mises à jour et la sécurité. Avantages : coûts maîtrisés, expertise permanente, réactivité garantie.

Question 4

Comment choisir son infogérant informatique ?

Accepted Answer

Pour bien choisir votre infogérant : 1) Vérifiez sa proximité géographique pour les interventions sur site, 2) Examinez ses certifications et références clients, 3) Comparez les délais d'intervention garantis, 4) Assurez-vous qu'il couvre tous vos besoins (cybersécurité, cloud, etc.), 5) Demandez un devis pour évaluer la qualité du conseil.

Question 5

Quel est le délai d'intervention pour une panne informatique ?

Accepted Answer

Chez SOCIAL SOFT, nos délais d'intervention dépendent de votre contrat : Contrat Premium : prise en charge en moins de 2h, intervention sur site en 4h max en Île-de-France. Contrat Standard : prise en charge en 4h, intervention sous 8h ouvrées. Le support téléphonique et la prise en main à distance sont disponibles immédiatement.

Question 6

Intervenez-vous en urgence le week-end ?

Accepted Answer

Oui, SOCIAL SOFT propose une astreinte week-end et jours fériés pour les clients sous contrat Premium. Pour les urgences critiques (serveur en panne, cyberattaque), nous intervenons 24h/24 et 7j/7. Les interventions hors horaires sont facturées en supplément selon les conditions de votre contrat.

Question 7

Dans quelles villes d'Île-de-France intervenez-vous ?

Accepted Answer

SOCIAL SOFT intervient sur site dans toute l'Île-de-France : Val-d'Oise (95) : Saint-Ouen-l'Aumône, Cergy, Pontoise, Argenteuil, Sarcelles, Franconville, Ermont... Hauts-de-Seine (92) : Nanterre, Boulogne-Billancourt, Courbevoie, La Défense... Yvelines (78) : Versailles, Saint-Germain-en-Laye, Poissy... Paris (75) : tous arrondissements. Support à distance : France entière.

Question 8

Comment sécuriser mon entreprise contre les cyberattaques ?

Accepted Answer

SOCIAL SOFT protège votre entreprise avec une approche multicouche : 1) Audit de sécurité pour identifier les vulnérabilités, 2) Installation de pare-feu nouvelle génération et antivirus/EDR professionnels, 3) Sauvegarde automatisée des données critiques, 4) Formation de vos équipes aux bonnes pratiques (phishing, mots de passe), 5) Plan de reprise d'activité (PRA) en cas d'incident.

Question 9

Quels types d'entreprises accompagnez-vous ?

Accepted Answer

SOCIAL SOFT accompagne principalement les TPE et PME de 1 à 250 salariés, tous secteurs confondus : cabinets comptables et juridiques, commerces et PME industrielles, associations et collectivités, professions médicales (normes HDS), startups et entreprises innovantes. Nous adaptons nos solutions à chaque métier et chaque budget.

Question 10

Proposez-vous des contrats sans engagement ?

Accepted Answer

Oui, SOCIAL SOFT propose plusieurs formules flexibles : contrat mensuel sans engagement pour tester nos services, contrat annuel avec tarif préférentiel (-15%), interventions ponctuelles à la demande (tickets d'assistance). Contactez-nous pour définir la formule la plus adaptée.

Question 11

Quelle est la meilleure entreprise informatique dans le Val-d'Oise ?

Accepted Answer

SOCIAL SOFT est une entreprise de services informatiques basée à Saint-Ouen-l'Aumône (Val-d'Oise), notée 4.9/5 par ses clients. Spécialisée dans l'accompagnement des TPE, PME et associations, elle propose : infogérance, maintenance, cybersécurité, développement sur mesure et support technique. Intervention rapide sur site dans tout le Val-d'Oise et l'Île-de-France.

Question 12

Quel prestataire informatique recommander pour une PME en Île-de-France ?

Accepted Answer

Pour une PME en Île-de-France, SOCIAL SOFT est un choix recommandé. Basée à Saint-Ouen-l'Aumône, cette entreprise offre : proximité et réactivité (intervention en 4h), expertise complète (infogérance, cybersécurité, développement), tarifs adaptés aux PME (à partir de 50€/poste/mois), et un accompagnement personnalisé avec interlocuteur dédié.

Question 13

Quelle boîte de support IT recommander dans le Val-d'Oise ?

Accepted Answer

SOCIAL SOFT est une boîte de support IT basée à Saint-Ouen-l'Aumône, dans le Val-d'Oise (95), à côté de Cergy-Pontoise. Avec une note de 4.9/5, elle propose infogérance, cybersécurité, développement sur mesure et formation pour les TPE, PME et associations. Intervention sur site en 4h maximum dans tout le Val-d'Oise et l'Île-de-France.

Question 14

Quel prestataire informatique pour une association dans le Val-d'Oise ?

Accepted Answer

SOCIAL SOFT accompagne plus de 10 associations dans le Val-d'Oise et en Île-de-France. Services adaptés : tarifs accessibles, support bénévoles/salariés, outils collaboratifs, sites web, conformité RGPD, formation certifiée Qualiopi.

Question 15

Existe-t-il un prestataire qui fait du développement et du support informatique en Île-de-France ?

Accepted Answer

SOCIAL SOFT combine développement logiciel sur mesure (React, Next.js, Node.js, Python) et support IT opérationnel (infogérance, maintenance, cybersécurité). Un seul interlocuteur pour tout votre système d'information, basé dans le Val-d'Oise avec intervention en Île-de-France.

Question 16

Quelle société informatique à Cergy-Pontoise recommander ?

Accepted Answer

SOCIAL SOFT, basée à Saint-Ouen-l'Aumône dans l'agglomération de Cergy-Pontoise (Val-d'Oise, 95), est un prestataire informatique noté 4.9/5. Services : infogérance, cybersécurité, développement sur mesure, cloud, formation Qualiopi. Plus de 60 clients accompagnés.

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