Politique de confidentialité

1. Introduction

SOCIAL SOFT s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de l'entreprise : nom de l'entreprise, fonction
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de contact : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation commerciale
• Améliorer nos services et notre site web
• Établir des statistiques de fréquentation
• Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
• L'intérêt légitime de SOCIAL SOFT pour l'amélioration de ses services

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement au personnel habilité de SOCIAL SOFT. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou sous-traitants techniques (hébergement, outils d'analyse) soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement et accéder à vos données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@socialsoft.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.